【活动盛况】

春回大地，万象更新。在今年的“3·15消费者权益保护日”之际，为普及消费维权知识，提升学生法律意识，tyc5997太阳集团在仙林校区成功举办了“法护消费·权在指尖”的主题普法活动。本次活动创新融合投票互动与数据调研的形式，将法律知识融入生动的互动体验场景，让消费者权益保护理念深入人心，吸引众多同学驻足参与，现场气氛热烈。

上午，活动正式开启，过往同学被新颖的活动形式吸引，纷纷驻足围观。在志愿者们的热情引导下，大家领取不同颜色的圆点贴，在设置了多元消费场景的展板上完成投票。一张张小小贴纸汇聚成了南大学子最真实的消费维权态度。展板前人头攒动，很快便被贴得满满当当。

展板围绕外卖奶茶售后、网购学习资料、二手数码交易、校外培训机构退费四大校园典型消费场景设置维权选择问题，同时还针对消费维权困惑设置调研选项，覆盖校园消费的高频痛点。完成投票后，tyc5997太阳集团志愿者们还结合专业法律知识，为同学们解答个性化消费维权问题，并发放普法宣传单，让大家进一步明晰消费者合法权益与具体维权途径，让法律条文转化为可感可触的生活维权指南。

本次活动同步开展校园消费维权调研，通过现场投票收集有效数据，围绕四大典型消费场景、校园维权困惑形成南大学子消费维权数据分析报告，直观呈现学子消费维权的行为选择与相关障碍，为后续校园普法活动开展提供数据支撑。

【四大消费场景，看南大学子维权选择】

（一）外卖奶茶售后问题

超六成同学选择直接与商家沟通要求补发或退款，是最主流的维权方式，彰显出主动维护自身权益的鲜明意识；仅有13％的同学选择自认倒霉，可见大家对日常消费权益的重视程度较高，且更倾向于温和、高效的维权解决路径。

（二）网购学习资料问题

近半数同学会主动通过商家协商、平台反馈解决印刷瑕疵、页码缺失等问题，但仍有36％的同学因“金额小”选择“凑合用”，反映出学子对小额消费维权的容忍度较高，存在“维权麻烦不划算”的权衡心态，暴露出小额消费维权动力不足的现实问题。 

（三）二手笔记本电脑问题

   面对二手数码这类高价值商品问题，85％的同学选择向二手平台申请售后并提交相关证据，仅有少数同学选择自行维修或向消费维权热线投诉，体现出学子对平台规则的高度信任，更倾向于依托平台解决高价值商品消费纠纷。

（四）校外培训机构问题

超七成学生会凭合同与机构协商退费，展现出较强的契约意识和法律素养；无人选择被迫接受机构擅自改时间、缩课程且拒退费的行为，充分体现出同学们对教育培训这类长期消费权益的高度重视。

（五）维权困惑问题

调研显示，近七成学生将“维权耗时耗力”视为消费维权的最大障碍，成为制约大家维权意愿的核心因素；同时，部分学生存在不知具体维权渠道和流程、不清楚相关法律依据等问题，反映出学子在维权实践中陷入“想维权但不会维权”的困境，也正凸显了本次3・15普法活动的核心意义所在。

从整体数据来看，南大学子在不同消费场景中，理性协商与平台介入始终是最主流的维权选择。尤其是在高价值商品交易和教育培训消费场景中，大家更倾向于通过合规、理性的路径解决问题；而面对小额日常消费时，部分同学会选择妥协退让或仅以差评吐槽的情绪宣泄式维权，呈现出明显的“成本-收益”权衡下的维权选择特征。

此次“3・15”消费者权益保护主题普法活动，不仅是回应社会消费维权热点的现实需要，更是培育同学们法治素养、建设法治校园的重要一环。调研数据折射出的校园消费维权痛点，也为后续普法工作指明了方向：普法不能仅停留在理论层面，更需聚焦“如何高效维权”提供实操性指引，破解同学们“维权难、维权累”的顾虑。

作为南法学子，我们更要以此次活动为契机，在夯实自身法律专业知识的同时，主动向身边同学普及便捷、实用的维权路径，让法治意识真正转化为维护自身与他人消费权益的行动能力，让“学法懂法、用法维权”成为校园消费的新风尚。